Возврат товара

Возврат товара
На товары, купленные в э-магазине Secretgarden.ee, действует гарантия возврата в течение 14 дней после покупки.
У потребителя есть право отказаться от заказа в течение 14 дней после покупки.
В случае товаров, заказанных в интернет-магазине Secretgarden.ee, срок начинается со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено Обязательственно-правовым законом.
Потребитель обязан вернуть товар продавцу не позднее 14 дней после расторжения договора о купле-продаже.

1. Для возврата или замены товара необходимо предоставить оригинальный счёт или квитанцию о покупке.

2. Для возврата товара отправьте электронное письмо в центр обслуживания клиентов э-магазина на info@secretgarden.ee, указав наименование товара, номер заказа и банковский номер счёта покупателя, на который необходимо вернуть уплаченную сумму.

3. Возвращаемый товар должен быть комплектным, упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным.
Право возврата не применяется согласно ОПЗ § 53 раздел 4 к следующим услугам или товарам:
- товар, который передается потребителю в запечатанной упаковке и который не может быть возвращен по соображениям здоровья или гигиены, если он открыт после поставки;
- товар, который по своей природе смешивается или объединяется после получения на руки с другим товаром, таким образом что их невозможно после этого отделить друг от друга;
- аудио- и видеорегистраторы или компьютерное программное обеспечение в закрытой упаковке, в случае, когда потребитель ее открыл;
- другие товары и услуги, предусмотренные в разделе 4 ОПЗ в § 53, которые отдельно в этом пункте не упоминаются.

4. Если возвращаемый товар является комплектом из нескольких товаров, то возврату подлежит полный комплект. При несоблюдении условий возврата э-магазин оставляет за собой право отказать в приёме возвращаемого товара и выплате суммы покупки.

5. Сумма покупки будет возвращена на банковский номер счёта потребителя в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате товара.

6. При возврате товара э-магазин Secretgarden.ee оставляет за собой право востребовать от покупателя оплаты транспортных расходов в размере до 10 евро, и удержать транспортные расходы из возвращаемой суммы.

14 дневное право возврата не действует для юридических лиц.

Все споры возникающие в ходе соблюдения общих условий и условий заказа интернет-магазина Secretgarden.ee, стороны пытаются решить путем переговоров. Если сторонам не удается достигнуть соглашения, возникшие споры решаются согласно законам ЭР. Для разрешения споров у клиента есть право обратиться для защиты своих прав в комиссию по разрешению потребительских споров, информацию о которой найдете ЗДЕСЬ или же на платформу разрешения потребительских споров ЕС, которая находится ЗДЕСЬ.